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A good Internet connection is the basic prerequisite for working online and performing daily actions: from reading e-mail to the use of social networks and professional programs.

However, we have developed alternative methods to deal with this inconvenience.

  • In case of interruption of the connection, you can  manually fill out hard copies of  First Visit Survey and Check-up Visits, so that your work is not affected. The data can then be entered into the software at a later time.

To further ensure a constant and ubiquitous Internet service, you can:

  • Use your phone internet connection by enabling tethering.
  • Use a USB internet stick.

Keyson offers a high level of safety. It is installed on cloud highly redundant server at the American Center Date of Heroku, using multiple scalar and weekly backups.

Backing up is adjusted according to a specified frequency (once a day) and is set according to company procedure on distributed servers. This same data management system is used by local health authorities and large institutions to manage huge databases and ensure their safety. Data are much more secure in the cloud than on the desktop.

The two basic types of software that can be found on the market are: “Desktop Application” and “Web Application.” Keyson is a web application.

1 – Desktop Application

1.1 Features:

  • The desktop version requires the physical installation on a computer media (PC) which will be the only machine able to use the software;
  • The buyer must make sure to back up all the data entered to protect them;

1.2 Duration and type of service:

  • Constant upgrading is essential after the purchase to avoid being left with an obsolete business tool not responsive to the latest scientific research;
  • In order to overcome this difficulty and stay up to date, after the initial purchase manufacturers usually suggest an annual fee (assistance + updates) or alternatively the purchase of a new “revolutionary” software (with all the difficulties associated with the export of previously entered data). Companies rarely offer support and future upgrades free of charge.

N.B. The purchase of the new software is also needed if you change your operating sistem.

 

2 – Web Application

2.1 Features:

  • The Web version can be used anywhere and is compatible with any operating system. All you need is a computer support (PC, tablet, smartphone), your username and your password;
  • The software supplier is responsible for the backup of the data, this ensures higher security;

2.2 Duration and type of service:

  • All future updates for the computer version in use (originally purchased for a particular period) will be available immediately at the first login after the release;
  • To that effect to be able to make use of this advantage and stay up to date, annual per-user licenses are commonly all-inclusive of license + updates + support.

The software is compatible with the following browsers: Mozilla Firefox, Google Chrome and Safari. For optimum viewing of the pages, we recommend the use of a 15-inches minimum monitor.
The application works on any operating system. For more details, please consult the “Guide” in the Tools section – Helpers, within the software.

Helpers are digital tools that ensure the quick understanding and correct use of the different sections of the KeysOn program.
They are sometimes accompanied by graphic references that recall the icons within the program.

Helpers can be consulted whenever you need support, especially during the cognitive-experimental approach to the program.
In addition to the helpers, other types of aid are:

  • Icons and highlighted words that open pop ups explaining some features;
  • Guided tutorials for some pages

The food database can be easily implemented by using this protocol:

  1. The request is sent by the user using the Tools section – New request;
  2. The request is taken in charge by the KeysOn scientific area
  3. The food is added, within 48h.

This procedure guarantees the consistency of the data entered (bromatological fields), and the dissemination of reliable information (each new food is properly linked to allergies, diseases etc… ) among all the users.

Bugs are automatically reported to the KeysOn technical area. You can report technical malfunctions by sending a request using the Tools section – New Request.

By hovering your cursor over your username, you can temporarily put the software in standby by clicking on " Lock Account ". To unlock the screen you just need to re-enter your password.

Passando con il mouse sopra il proprio Nome Utente, si può scegliere di mettere in standby il software cliccando su “Blocca account”. Per sbloccare di nuovo la schermata basterà reinserire la propria password.

In questi due casi basta tornare sulla schermata del login (https://software.keyson.it/login) e cliccare su “Password dimenticata”. Vi verrà chiesto di reinserire l’email a cui verrà inviato un nuovo link per impostare la nuova password. Una volta reimpostata la password potrete effettuare il login.

L’account è personale; per cui se si effettua l’accesso online su un dispositivo, occorrerà accertarsi di aver effettuato il logout prima di accedere da un altro dispositivo digitale. Tuttavia nel caso in cui ci si dimentichi questa operazione, il programma consentirà di effettuare un “logout a distanza” e quindi di accedere di nuovo inserendo il codice di sblocco che vi verrà inviato per email.

Il bug viene segnalato in automatico all’area tecnica della KeysOn. Per quanto riguarda malfunzionamenti tecnici, invece, è possibile fare segnalazioni attraverso l’invio di una richiesta da parte dell’utente nella sezione Strumenti – Nuova richiesta.

L’inserimento di nuovi alimenti segue un protocollo di sicurezza specifico che prevede:

  1. L’invio della richiesta da parte dell’utente nella sezione Strumenti – Nuova richiesta;
  2. La presa in carico della richiesta da parte dell’area scientifica KeysOn
  3. L’inserimento dell’alimento, entro le 48h.

Questa procedura garantisce la coerenza dei dati inseriti (campi bromatologici), a garanzia di informazioni affidabili, visualizzati e condivisi tra tutti gli utenti, che siano correttamente “agganciate” ad allergie, patologie ecc… per un servizio di qualità e completezza.

Gli Helpers costituiscono il manuale d’uso digitalizzato per la rapida comprensione ed il corretto utilizzo delle funzioni del programma KeysOn per ogni sezione.

La spiegazione è talvolta accompagnata da riferimenti grafici che ripropongono le icone presenti all’interno del programma, per un richiamo intuitivo e veloce.

Gli Helpers possono essere consultati ogni qual volta si sente la necessità di un supporto, specialmente durante l’approccio conoscitivo-sperimentale del programma, via via che si delineano le dinamiche di funzionamento.

La descrizione delle pagine è in forma testuale ed iconografica.

Oltre agli helpers sono presenti altri tipi di aiuti all’uso:

  • Icone e tratteggi associati a determinate parole, che aprono dei pop up esplicativi di alcune funzioni;
  • Tutorial guidato per alcune pagine.

Il software è stato ottimizzato per la massima compatibilità con Google Chrome. Per una visione ottimale delle pagine del programma si consiglia uno schermo minimo da 15 pollici.

L’applicazione funziona su ogni sistema operativo in quanto essendo sul web è indipendente dal proprio sistema installato. Per ulteriori dettagli è possibile consultare la “guida completa per l’utilizzo ottimale” dentro la sezione Strumenti – Helpers, all’interno del software.

Le due fondamentali tipologie di software che si possono trovare sul mercato sono: “Applicazione Desktop” e ”Applicazione Web”. Keyson è una Applicazione web.

1 – Applicazione Desktop

1.1 Caratteristiche:

  • La versione Desktop richiede l’installazione fisica su un supporto informatico (pc) che sarà poi l’unico preposto all’utilizzo;
  • L’acquirente dovrà preoccuparsi del backup di tutti i dati inseriti per salvaguardarne la sicurezza;

1.2 Durata e tipologia di servizio:

  • Per poter aggiornare la versione in uso (inizialmente acquistata illimitatamente) è indispensabile acquisire tutti gli aggiornamenti futuri che verranno rilasciati dall’azienda informatica, onde evitare di ritrovarsi dopo alcuni anni con uno strumento di lavoro obsoleto e non rispondente alle ultime ricerche scientifiche (che nel suo caso rappresentano il mondo della nutrizione e dello sport);
  • In tal senso per poter ovviare a questa criticità e restare sempre aggiornati, solitamente dopo l’acquisto iniziale (pur trattandosi di licenza d’uso illimitato) le aziende produttrici suggeriscono un canone annuale (assistenza + aggiornamenti) o in alternativa a distanza di qualche anno promuovono l’acquisto di una nuova versione “rivoluzionaria” rispetto a quella precedente (con tutte le difficoltà legate all’esportazione dei dati precedentemente inseriti). Raramente le aziende offrono il servizio di assistenza e aggiornamenti futuri in forma gratuita.

N.B. Tale scelta è necessaria anche nei casi in cui vengono cambiati i sistemi operativi utilizzati sul proprio pc.

 

2 – Applicazione Web

2.1 Caratteristiche:

  • La versione Web può essere utilizzata ovunque, con qualsiasi sistema operativo e su qualsiasi supporto informatico che si ha a disposizione in quel momento (pc, tablet, smartphone) attraverso un semplice login utilizzando user e password;
  • Il backup di tutti i dati inseriti sarà effettuato dall’azienda fornitrice del software che garantirà uno standard di sicurezza più elevato rispetto al singolo utente;

2.2 Durata e tipologia di servizio:

  • Tutti gli aggiornamenti futuri che verranno rilasciati dall’azienda informatica sulla versione in uso (inizialmente acquistata per un determinato periodo), saranno subito disponibili al primo login successivo al rilascio;
  • In tal senso per poter usufruire di questo vantaggio e restare sempre aggiornati, l’acquisto della licenza d’uso viene proposto attraverso un canone annuale onnicomprensivo (uso + aggiornamenti + assistenza).

Keyson offre un elevato livello di sicurezza. Si installa su cloud server ad alta ridondanza presso i Data Center americani di Heroku, utilizzando backup multipli scalari e settimanali.

L’esecuzione del backup viene regolata secondo una periodicità stabilita (una volta al giorno) ed è impostata secondo una procedura aziendale su server distribuiti. Questo stesso sistema di gestione dati è utilizzato dalle Usl e dalle grandi istituzioni per gestire banche dati immense e garantirne la sicurezza. Pertanto una piattaforma online è molto più sicura rispetto al salvataggio di dati su un dispositivo informatico come un pc.

Una buona connessione Internet è il presupposto base per chi lavora online e svolge azioni quotidiane sul web: dalla lettura della posta elettronica all’uso di social network e programmi professionali.

Possono esserci tuttavia dei casi specifici da affrontare.

  • In caso di interruzione della connessione, abbiamo previsto la possibilità di compilare manualmente la modulistica cartacea (da stampare e tenere con se) dell’Indagine Prima Visita e della Visita di Controllo, di modo che non sia necessario interrompere il proprio lavoro in questi casi. I dati poi potranno essere inseriti nel software in un secondo momento.

Per garantire inoltre, un servizio Internet costante e onnipresente, è possibile:

  • Attivare il tethering sul proprio cellulare per accedere alla rete
  • Connettersi tramite una chiavetta Internet.